外汇平台如何与客户沟通

无论您从事哪个行业，销售都不容易，因为客户把钱拿出来买你的东西本身就是一个挑战。对于非实体制造行业的金融外汇公司而言，情况更是如此。
相对比传统实业，外汇看不到摸不到实物使得客户缺乏对外汇公司的理解，甚至有客户怀疑投资是骗钱。因此，与客户建立信任是关键，因为客户不愿仅拿他们的辛苦钱轻信任何人。

怀疑的部分原因是客户无法与外汇平台当面联系，外汇平台商一般通过电子邮件或电话与客户沟通，只是电话邮件怎么难免存在沟通错误或误解，这不可避免地会导致不信任。能够与客户定期保持面对面交流，是打破误解的方法。

考虑到建立信任是促成外汇业务成功的主要因素，在本文中，我们讨论了在线交流工具微信和QQ的使用，在中国腾讯公司垄断了在线聊天APP领域，由于许多外汇公司都是在网上找客户，因此我们可以使用腾讯公司的在线聊天工具来增加客户的信任度。
腾讯的在线交流工具非常棒，不仅可以满足业务需求，而且还可以在需要的时候与客户通过视频、远程电脑协助与客户建立融洽关系。

对人类交流的反复研究表明，肢体语言，面部表情，语音语调和手势的交流可以提高人与人之间的信任程度，这是因为我们可以直观地形成对他人的判断，因为我们通过看到彼此的面部表情及肢体语言手势可以发展一种更加熟悉的关系，从而加深了对彼此的相互了解，对于建立个人关系和信任非常有用。


人类是社交动物，视频面对面的交流和QQ远程协助使我们能够创更好地了解客户，弄清楚客户真正的需求是什么，以便促使他们进行投资。
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